5月11日,國網(wǎng)南陽供電公司2018年客戶服務(wù)技能競賽在國網(wǎng)河南技培中心舉行，來自國網(wǎng)南陽供電公司130余名選手參加了競賽。
國網(wǎng)南陽供電公司2018年客戶服務(wù)技能競賽分95598服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報裝、用電檢查和采集運(yùn)維四個專業(yè)，競賽形式分為理論筆試、技能操作或模擬操作兩部分。意在通過競賽推動該公司認(rèn)真貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》、供電服務(wù)"十項承諾"和員工服務(wù)"十個不準(zhǔn)"等工作要求，增強(qiáng)員工履行"四個服務(wù)"的責(zé)任感和使命感，提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，提升該公司供電服務(wù)水平。
據(jù)悉，承辦該項競賽活動是國網(wǎng)河南技培中心南陽校區(qū)2018年與國網(wǎng)南陽供電公司校企結(jié)對共建的一項重要內(nèi)容，為了確保本次競賽的順利進(jìn)行，國網(wǎng)河南技培中心及時召開競賽籌備會，制定了承辦該項技能競賽的競賽指南與工作方案，與南陽公司聯(lián)合成立了競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了賽務(wù)組、命題組、裁判組、宣傳監(jiān)督組、后勤保障組5個專項工作組，并明確了各組的工作職責(zé)，細(xì)化了具體工作細(xì)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)抓好賽務(wù)組織、實(shí)施各時間節(jié)點(diǎn)的工作任務(wù)落實(shí)；競賽過程中，紀(jì)委全程參與監(jiān)督，確保了競賽過程與結(jié)果的公正、公平；精心提供優(yōu)質(zhì)、周到、細(xì)致的賽務(wù)組織、生活服務(wù)與后勤保障工作，積極為公司企業(yè)提供服務(wù)、彰顯公司業(yè)務(wù)支撐功能的良好形象。（余江威 王中海）
