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豐城供電開展“3.15”用電宣傳活動

作者:毛寧 張繼輝 發(fā)布時間:2018-03-16   來源:中國電力網(wǎng)

“以前交電費要到營業(yè)廳,現(xiàn)在手機電e寶上就可以做到了,真是方便?!?3月15日,在豐城老城區(qū)華潤萬家廣場,江西豐城市供電公司參與國際消費權(quán)益日宣傳活動,市民對供電的服務(wù)舉措不時的夸張。

為進一步提升供電服務(wù)水平,充分展示良好服務(wù)形象,營造和諧的供用電環(huán)境,3月15日,該公司組織員工在豐城老城區(qū)華潤萬家廣場參與國際消費權(quán)益日宣傳活動。

為客戶提供智能用電咨詢,現(xiàn)場講解“電e寶”和掌上電力app的安裝使用方法,向客戶散發(fā)宣傳材料,征求客戶的意見和建議。針對客戶反映的熱點問題,如智能電表的安裝使用問題、電價問題、安全用電問題、家用電器使用等,進行專門的解答和宣傳。

特別是在智能電表的推廣應(yīng)用過程中,由于對智能電表缺乏必要的了解和不良輿論影響,部分群眾不習(xí)慣使用智能電表后的用電方式和繳費方式,對智能電表的使用疑慮頗大。針對這一情況,為了讓群眾更直觀的了解認識智能電表,公司營銷部計量班班員在現(xiàn)場詳細的進行演示、解釋說明,將智能電表方便、精確、先進的優(yōu)點直觀地展示給群眾,讓群眾了解智能電表的優(yōu)點,正確引導(dǎo)、消除群眾使用智能電表的疑慮。

通過宣傳和服務(wù),進一步拉近與客戶的距離,增強客戶的法律意識、消費意識,為創(chuàng)造健康、誠信、和諧的智能用電消費環(huán)境奠定了基礎(chǔ),受到廣大電力客戶的廣泛歡迎和一致好評。

      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 豐城供電


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