“齊經理，您能過來看看嗎？”1月18日剛上班，河北邢臺供電公司大客戶經理齊建軍就接到了河北藍鳥家具公司經理李建華打來的電話。掛斷電話，齊建軍立刻迎著寒風趕往該企業(yè)。
河北藍鳥家具公司是齊建軍負責的一家大客戶，擁有多條生產線，月用電量約50萬千瓦時。
到達現(xiàn)場后，齊建軍了解到，這些天廠里生產線電壓總不穩(wěn)。生產家具的設備精密，對供電質量要求高，電壓不穩(wěn)會影響產品質量。
該公司電工告訴齊建軍，這兩天他已經把廠內用電設施查了個遍，沒有發(fā)現(xiàn)內部供電有問題。看來這問題可能出在高壓供電線路上了。可是作為負責營銷業(yè)務的客戶經理，齊建軍不太懂高壓供電技術。
“那可怎么辦？電壓問題解決不了，產品質量可上不去啊！”聽說齊建軍不太懂高壓供電技術，一旁的李建華著了急。
“你別急，客戶的事就是我們的事。無論如何，我都會幫您找出原因，把問題解決了！”齊建軍說完，立即聯(lián)系了邢臺供電公司配電搶修班班長趙慶祥。
20分鐘后，趙慶祥帶著兩位同事趕到了現(xiàn)場。了解情況后，趙慶祥和同事深入廠區(qū)，詳細檢查分支箱、變壓器、生產線等供電設施，沒有發(fā)現(xiàn)有異常。但當他們用儀器測量生產線的電壓時，發(fā)現(xiàn)電壓確實不穩(wěn)，且存在三相電壓不平衡問題。憑借多年的搶修經驗，趙慶祥判斷可能是高壓刀閘存在問題。
于是，趙慶祥來到廠區(qū)外刀閘所在電桿處，用紅外測溫儀測量刀閘溫度。經測量，他發(fā)現(xiàn)該刀閘C相溫度高達60攝氏度，而其他兩相溫度卻只有15攝氏度。明顯的溫度異常說明高壓刀閘沒有合到位或者出現(xiàn)打火現(xiàn)象。
找到了問題癥結，趙慶祥做好安全準備，登上電桿，拉開斷路器，切掉負荷，再拉開三組刀閘，果然發(fā)現(xiàn)C相刀閘口存在放電現(xiàn)象，其它兩相刀閘正常。隨后，他按照規(guī)定順序，重新合上三組刀閘。操作完畢，他再次測量，發(fā)現(xiàn)刀閘三相溫度、變壓器三相電壓、生產線電壓均恢復正常。
“李經理，這次電壓不穩(wěn)的主要原因是C相刀閘沒有合到位。這類室外刀閘需要經常檢查，尤其是夜間要看看有沒有打火現(xiàn)象。如果有，要立即檢修。否則，長時間打火會產生電能損耗，時間長了還會燒毀刀閘、引發(fā)停電等事故。”趙慶祥說。
“趙師傅，廠里電工不懂斷路器、刀閘這些設備的維護技術，要不，您現(xiàn)場講解一下？”聽完趙慶祥解釋此次生產線電壓不穩(wěn)的原因和日后注意事項，齊建軍提議。
“這樣好，以后就省得總麻煩你們了！”李建華聽說要現(xiàn)場傳授技術，非常歡迎。
就這樣，趙慶祥和同事冒著嚴寒，在室外現(xiàn)場為電工講解了高壓斷路器和刀閘維護、日常巡視等內容，并介紹了廠里日?？赡苡龅降娜惛邏河秒妴栴}及解決辦法。
“今天就到這。以后每個月我都安排一個小時，請像趙師傅這樣的專業(yè)人員來為廠里的電工講解電力維護等知識，以后再遇到類似問題大家就逐步能解決了?！笨吹綇S里電工聽得認真，齊建軍想到了義務為該廠電工講解電力知識。
“齊經理可真是為我們著想！不但變壓器增容等業(yè)務辦得快，就連我們的設備出了問題也幫忙解決?！崩罱ㄈA豎起了大拇指。
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