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國(guó)網(wǎng)渦陽(yáng)供電公司開(kāi)展客戶經(jīng)理微信群管控培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間: 2020-11-15 13:40:31   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:婁延旭

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  為提升客戶經(jīng)理微信群的智能化管控水平,11月12日,安徽渦陽(yáng)供電公司組織開(kāi)展了客戶經(jīng)理微信群管控培訓(xùn)。

  該公司營(yíng)銷部分管服務(wù)主任、服務(wù)專責(zé)、各供電所長(zhǎng)、業(yè)務(wù)班長(zhǎng)、部分客戶經(jīng)理等參加培訓(xùn)。

  培訓(xùn)班開(kāi)班前,該公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人分析了當(dāng)前供電服務(wù)形勢(shì),強(qiáng)調(diào)了客戶經(jīng)理微信群對(duì)供電服務(wù)的促進(jìn)作用,以及此次培訓(xùn)的目的和意義,并強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律。

  培訓(xùn)期間,培訓(xùn)技術(shù)人員從系統(tǒng)介紹、各級(jí)單位工作內(nèi)容、建群加群流程、系統(tǒng)功能、后續(xù)工作內(nèi)容等幾個(gè)方面開(kāi)展了微信群管控培訓(xùn)。

  下一步,該公司將根據(jù)客戶服務(wù)相關(guān)工作需求,不定期開(kāi)展類似培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步提升營(yíng)銷管理人員及客戶經(jīng)理的服務(wù)技能水平。

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主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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