99国产亚洲精品无码成人69V,亚洲丰满少妇撒尿XXX,91嫩草丨国产丨精品入口,蜜臀忘忧草久久久久久久AⅤ
當(dāng)前位置: 首頁 > 電網(wǎng) > 營(yíng)銷服務(wù)

廣東佛山供電局應(yīng)用光伏業(yè)務(wù)云平臺(tái)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2020-07-23 14:01:47

  長(zhǎng)期以來,居民光伏電費(fèi)及補(bǔ)貼結(jié)算流程繁瑣、牽涉主體多、重復(fù)勞動(dòng)比例高,客戶體驗(yàn)不佳,是居民光伏應(yīng)用的一個(gè)痛點(diǎn)和難點(diǎn),有不少客戶甚至因?yàn)榻痤~不大卻收錢麻煩,不愿意配合結(jié)算,給客戶和供電企業(yè)造成雙方困擾。

  為解決這種困擾,廣東電網(wǎng)公司佛山供電局打造佛山市光伏業(yè)務(wù)云平臺(tái),于2019年12月上線運(yùn)行并在佛山順德供電局試點(diǎn),經(jīng)過8個(gè)月的試用,獲得了光伏客戶、基層員工、稅務(wù)部門的一致好評(píng)。

  一次不跑 客戶政府都滿意

  因光伏結(jié)算涉及并網(wǎng)電量、電費(fèi)核算、國(guó)家補(bǔ)貼發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié),在以往未有信息系統(tǒng)支撐下,居民客戶在辦理光伏購電業(yè)務(wù)時(shí),每月需要先到供電營(yíng)業(yè)廳確認(rèn)光伏電量、補(bǔ)貼等數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,然后前往地方稅務(wù)局開具發(fā)票,最后返回供電營(yíng)業(yè)廳提交發(fā)票及單據(jù)辦理收款,需要來回跑3趟。

  佛山市光伏業(yè)務(wù)云平臺(tái)試用后,光伏客戶、供電所工作人員、供電局財(cái)務(wù)人員憑借不同的登錄賬號(hào)進(jìn)入平臺(tái),就可以處理對(duì)應(yīng)角色的任務(wù)。同時(shí),對(duì)于客戶而言,客戶只需關(guān)注微信公眾號(hào),綁定個(gè)人信息后,每月對(duì)上網(wǎng)電量、電費(fèi)、補(bǔ)貼電量進(jìn)行一鍵確認(rèn),就可以完成結(jié)算,并且可以實(shí)時(shí)跟進(jìn)結(jié)算進(jìn)度。當(dāng)數(shù)據(jù)有異常時(shí),還可一鍵反饋,佛山供電局收到反饋后在3個(gè)工作日內(nèi)即可處理完畢。據(jù)了解,順德供電局大良供電所作為試點(diǎn),去年12月需要結(jié)算的100多戶光伏客戶全部利用平臺(tái)完成結(jié)算,最后客戶用行動(dòng)對(duì)平臺(tái)的便捷投出了滿意一票。目前,該平臺(tái)已在順德全面推廣,每月可完成4855戶光伏客戶的自動(dòng)結(jié)算。

  從線下到線上、紙質(zhì)到數(shù)字化的蛻變,為客戶帶來了實(shí)實(shí)在在的紅利。“動(dòng)動(dòng)手指就能看到結(jié)算數(shù)據(jù),每月準(zhǔn)時(shí)拿到錢,真的很方便。”經(jīng)歷過新舊兩種結(jié)算模式的大良街道光伏客戶陳雪琴對(duì)云平臺(tái)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。陳雪琴于2017年5月安裝居民光伏項(xiàng)目,每個(gè)月大概有300度余電上網(wǎng),現(xiàn)在,他再也不用為光伏的事情跑到供電營(yíng)業(yè)廳了。而政府稅務(wù)部門、發(fā)改部門、銀行等單位也省去很多流程,稅務(wù)部門的營(yíng)業(yè)窗口甚至減負(fù)100%。

  減負(fù)增效 釋放基層員工精力

  在光伏業(yè)務(wù)云平臺(tái)應(yīng)用前,為了方便客戶,佛山供電局采取分周期結(jié)算模式,如按半年或一年結(jié)算一次。由于每個(gè)客戶起始結(jié)算時(shí)間不同,造成每個(gè)客戶的結(jié)算時(shí)間和周期不固定,而通過人工統(tǒng)計(jì)結(jié)算無法進(jìn)行統(tǒng)一批量處理,只能對(duì)每個(gè)客戶單獨(dú)計(jì)算,在管理上存在巨大困難,給基層員工帶來較大的壓力。

  除了費(fèi)心,線下模式的費(fèi)力也是肉眼可見的:每一單結(jié)算需備齊4種14張單據(jù),需蓋章14處、簽名20處。以往順德供電局每個(gè)供電所需要1個(gè)人每月花費(fèi)10—15個(gè)工作日,全局投入30名全職人員才能完成約1/6光伏客戶一個(gè)周期的結(jié)算。在高峰期,供電所光伏工作人員做了光伏結(jié)算業(yè)務(wù)后就無法兼顧其他工作。光伏云平臺(tái)上線后,不僅節(jié)省了大量紙張,更節(jié)省了全流程工作人員大量時(shí)間,大大縮短了光伏結(jié)算耗時(shí)的同時(shí),減少了出錯(cuò)的可能,更重要的是釋放了基層員工更多精力。

  現(xiàn)在,佛山順德供電局光伏業(yè)務(wù)人員只需每個(gè)月定期登錄平臺(tái)審核和發(fā)布當(dāng)月電量,整個(gè)操作時(shí)間最快不超過10分鐘,也不會(huì)因?yàn)楣夥蛻魯?shù)量的增加而增加核算的工作量,可大幅減少人力投入。以前,佛山順德供電局大良供電所每月最多只能完成100個(gè)左右的居民光伏客戶結(jié)算。自今年4月以來,該所對(duì)所有選擇銀行代開發(fā)票的客戶實(shí)現(xiàn)了月結(jié),目前已實(shí)現(xiàn)每個(gè)月結(jié)算戶數(shù)超500戶,極大提高了工作效率和質(zhì)量。

  “平臺(tái)投入使用以來,順德供電局的常態(tài)月光伏業(yè)務(wù)員工工作量減少90%以上,相比以往每年順德全局可至少減少光伏結(jié)算崗位人員8萬人工時(shí),依據(jù)光伏云平臺(tái)的功能現(xiàn)在每月只需要1—2人就可以完成順德全區(qū)的光伏結(jié)算工作,全量光伏客戶都可以實(shí)現(xiàn)按月結(jié)算。”佛山供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部綜合能源分部高級(jí)經(jīng)理孫功偉說,接下來,佛山供電局還將進(jìn)一步開發(fā)光伏云平臺(tái)功能,完成光伏項(xiàng)目電子備案、光伏搶修便捷服務(wù)等功能,并在佛山全市推廣。

評(píng)論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗(yàn)證碼:
最新評(píng)論0

相關(guān)閱讀

國(guó)家能源局南方監(jiān)管局局長(zhǎng)、黨組書記張建平到佛山供電局調(diào)研

7月10日,國(guó)家能源局南方監(jiān)管局局長(zhǎng)、黨組書記張建平一行到廣東電網(wǎng)公司佛山供電局調(diào)研,參觀了佛山三水供電局西南營(yíng)業(yè)廳及該局陳衛(wèi)民技術(shù)能手工作室,了解客戶服務(wù)、疫情防控、職工創(chuàng)新等工作情況,并聽取相關(guān)工作匯報(bào)。

廣東佛山供電局構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格化經(jīng)理”服務(wù)模式

近年來,廣東電網(wǎng)公司佛山供電局不斷創(chuàng)新優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的舉措,精準(zhǔn)提高服務(wù)質(zhì)量、為滿足客戶多元化用電需求、促進(jìn)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更貼心可靠的供電服務(wù)。

湖北女孩在佛山供電崗位堅(jiān)守抗“疫”

2月17日,南方電網(wǎng)廣東佛山供電局客戶服務(wù)專責(zé)朱迪收到匯深企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理(佛山)有限公司的用電申請(qǐng),該公司租戶廣東文華印刷科技有限公司需緊急生產(chǎn),為廣州一電子科技有限公司提供生產(chǎn)紅外體溫計(jì)用的包裝材料。

廣東佛山供電局確保企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電無憂

在新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間,佛山供電局開足馬力與時(shí)間賽跑,為涉及防疫的相關(guān)企業(yè)和單位用電辦理開通“綠色通道”,制定全市統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理規(guī)范,組織各區(qū)供電局建立專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)行零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù),報(bào)裝資料容缺受理,加快滿足疫情防控新增用電需求。

廣東佛山供電局500千伏鳳城輸變電工程投產(chǎn)

  順德,別稱鳳城,位于粵港澳大灣區(qū)腹地,經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁,電力需求極大。2019年,順德電網(wǎng)負(fù)荷更是首次突破400萬千瓦,而順德長(zhǎng)期以來僅由一座2007年投產(chǎn)的500千伏順德變電站供電,亟需提升電網(wǎng)網(wǎng)架。  12月2

2018年佛山供電局電力科普教育月活動(dòng)正式啟動(dòng)

10場(chǎng)電力科普,為佛山中小學(xué)生送“知識(shí)大餐”  為向佛山市中小學(xué)生傳遞科學(xué)用電、節(jié)約用電、安全用電的知識(shí)和理念,從小培養(yǎng)他們良好的用電習(xí)慣,作為佛山供電局今年“社會(huì)責(zé)任周”活動(dòng)的重頭戲,2018年

廣東電網(wǎng)佛山供電局500千伏鳳城輸變電工程投產(chǎn)

  順德,別稱鳳城,位于粵港澳大灣區(qū)腹地,經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁,電力需求極大。2019年,順德電網(wǎng)負(fù)荷更是首次突破400萬千瓦,而順德長(zhǎng)期以來僅由一座2007年投產(chǎn)的500千伏順德變電站供電,亟需提升電網(wǎng)網(wǎng)架?! ?2月2

佛山供電局首推智能配電網(wǎng)可視化平臺(tái)

  9月9日,佛山智能配電網(wǎng)可視化平臺(tái)正式上線運(yùn)行。該平臺(tái)根據(jù)數(shù)字南網(wǎng)建設(shè)的要求,充分集成營(yíng)銷、配電、調(diào)度、規(guī)劃等多業(yè)務(wù)信息,深入挖掘配電網(wǎng)多維度數(shù)據(jù),并與配網(wǎng)調(diào)度、配網(wǎng)規(guī)劃、配網(wǎng)運(yùn)維、綜合能
99国产亚洲精品无码成人69V,亚洲丰满少妇撒尿XXX,91嫩草丨国产丨精品入口,蜜臀忘忧草久久久久久久AⅤ